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工作时间内有人工接听，适合需要边问边试的场景。
在线时段
工作日 9:00–18:00
这个时段之外的留言，会在下一个工作日优先处理。
B / 留言要点
写清这四项，回复会更快
同一个问题来回问三次，多半是信息缺了一角。动手之前先对着下面这份清单过一遍，多数情况下一次就能说明白。
C / 回复节奏
什么时候能得到回复
工作日 9:00 到 18:00 是我们的在线时段，邮件和来电都会受理。窗口之外提交的消息也不会被落下，只是要等到下一个工作日。
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在线时段
工作日内提交的邮件与来电，按到达的先后顺序依次处理。
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非在线时段
晚间与节假日的留言会在下一个工作日优先查看，不用反复重发。
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同一件事发一次
把问题集中写在一封邮件里，比拆成几条零散消息更容易被完整回复。